Tempo de Garantia

Na Celestial Garden, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela confiança em cada troca feita conosco.

Oferecemos garantia legal de 30 dias para produtos naturais e artesanais, contados a partir da data de recebimento.

Dentro desse período, você pode entrar em contato caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou chegue em condições inadequadas.

O que cobre a garantia:

• Defeitos de fabricação

• Problemas no transporte (produto avariado ou quebrado ao chegar)

O que não cobre:

• Danos causados por mau uso, armazenamento incorreto ou desgaste natural com o tempo

Para acionar a garantia, envie um e-mail para jardimcelestial@protonmail.com contendo:

• Nome completo

• Nome do produto

• Descrição do problema

• Fotos do produto 

• Comprovante de pagamento

Nosso time analisará o caso com carinho e oferecerá a melhor solução: troca, vale-compra ou reembolso, conforme necessário.